Mai come in questo momento è di assoluta attualità l’approfondimento sull’organizzazione sanitaria del nostro Paese, messa a dura prova dalla Pandemia da Sars Cov 2, che ha reso non più rinviabile un ripensamento di alcuni aspetti della programmazione e dell’impostazione di tutte le componenti interessate. L’emergenza ha snidato le criticità dei vari sistemi. In particolare il nostro SSN già si trovava ad affrontare significativi problemi di sostenibilità accompagnati dalla riduzione delle risorse. Per questi motivi si è cercato di dare risposte con politiche finalizzate ad una sostanziosa razionalizzazione dell’offerta di assistenza mediante una complessiva revisione dei servizi ospedalieri e territoriali. Occorre efficientare la gestione dell’assistenza sanitaria, mediante l’osservanza e l’applicazione di quei meccanismi che sono stati da più parti considerati utili ad una gestione moderna, efficiente ed efficace della sanità. Le più o meno recenti riforme sanitarie, ci hanno offerto lo “stile azienda” in sanità. I compiti e le funzioni del dirigente medico all’interno del S.S.N. si sono moltiplicati e alla tradizionale responsabilità diretta del paziente si sono aggiunti: il ruolo di governo, come professionista, della organizzazione; il ruolo di gestore della spesa, imposto dalla necessità dell’equilibrio economico; il ruolo di garanti della qualità delle prestazioni e della finalità del sistema, minacciate dalla necessità del contenimento della spesa.

Soddisfare i pazienti è diventata una esigenza strategica per la sopravvivenza stessa dell’azienda sanitaria. La nostra associazione quindi si propone di percorrere i meccanismi su cui si basa l’organizzazione sanitaria, analizzandoli in maniera critica con lo scopo di identificarne le criticità e di proporre aggiustamenti e correzioni utili alla soddisfazione appunto dei pazienti utenti della sanità pubblica.

Accanto a questo obbiettivo prospettico, l’associazione è comunque a fianco del cittadino per questo settore, come per altri settori strategici alla soddisfazione del consumatore, per difendere il loro diritto alla salute, offrendo tutela e competenze specifiche su segnalazione all’associazione.